再获殊荣！授客学堂荣获联华华商【2022年度战略合作最佳商业联盟奖】

近日，2023联华华商商业大会在杭州召开，大会以“构筑第二增长曲线，商业联结生活趣味”为主题，政府领导、商业大咖、零售精英、专家学者以及杭州联华华商集团班子成员、合作伙伴齐聚一堂，授客学堂CEO张晓华应邀出席。

在商业合作颁奖答谢会上，联华华商为2022年对企业发展作出突出贡献的合作伙伴进行颁奖答谢，授客学堂获得“2022年度战略合作最佳商业联盟奖”，这是授客学堂连续第三年喜获殊荣。

当前经济下行叠加疫情冲击，零售行业进入又一个动荡周期，客流骤降、销售减少，净利下滑、业绩承压……零售行业到底该如何构筑新的增长内核，寻找第二增长曲线？

联华华商以自身门店的焕新升级为样本，结合多家单位的研究成果和趋势洞察，为零售行业带来了全新的思考维度、借鉴样本和行业视角。

杭州联华华商集团党委书记、董事长张慧勤在演讲中指出，目前零售行业正经历前所未有之大变局，所有企业都将面临兴与衰、生与死的考验，关键是要在大变局中找到新赛道。

如今，新青年人群已成为消费的主力军和后备军，优秀的卖场不仅要具有极致的商品力，更要有丰富的体验感，引领高品质的生活方式和理念。

联华华商将坚持场景为王，努力做生活美学的引领者。坚持不懈为消费者打造美好生活新提案做着不懈的努力：提升商品力，为顾客所需而改变；多业态升级，让卖场更具烟火气；数智化转型，提供数字与科技赋予的更多生活趣味；探索元宇宙，营造虚拟与现实沉浸交融的购物体验。

在联华华商构筑第二增长曲线的发展道路上，高素质人才的培养也是至关重要的一环，授客学堂通过SaaS工具+内容+运营服务，全力支持联华华商搭建、完善企业员工培训赋能体系，实现高素质人才的快速培养和复制。

联华华商致力于建设以零售为基础的数智化融合型商业服务新平台，长期深耕城市生活中心、大型卖场、标准超市、精品超市、便利店等零售业态，分别冠以“印悦里”“天华世纪城”“世纪联华”“联华”“CiTYLiFE”“Green&Health”“鲸选”“快客”等多业态品牌。

随着零售连锁业务发展加快，联华华商终端门店规模及一线员工队伍迅速裂变壮大，人才队伍建设的重要性愈发突出。

但传统培训赋能工作往往采用自上而下、层层传递、集中培训的形式，难以全员覆盖，人力和经济成本压力较大。

另一方面，鉴于员工水平参差不齐，精细化、差异化的赋能需求愈加明显。终端员工是商超零售执行最大的群体，也是接触客户促成营销最关键的对象。

如何实现终端店员培训精细化管理，驱动群体技能进阶，提升学习工作积极性，从而促进店效的增长，这是探寻长效增长新动力必须要解决的问题。

· 联华华商目前拥有500余家运营网点，近2万名企业员工。通过授客学堂【线上课】+【学习地图】+【考试管理】，培训部门可按照不同岗位和职能，设置产品上新、陈列检查、巡店管理等多场景学习、考试任务，并按照工号分组一键智能指派相关课程和考试。

· 同时，依托授客学堂【数智中心】，管理员可量化培训数据，轻松掌握培训效果，随时查看每一位学员的学习进度和考试成绩，轻松实现万人培训精细化管理。

· 在授客学堂学员端，员工只需一部手机即可随时随地进行学习培训，线上碎片化的学习方式，打破了时间、空间局限，解决了传统培训面临的工学矛盾问题，企业培训效率大幅提升。

· 传统“填鸭式”培训往往存在学习需求不准确、学习内容偏离业务场景等痛点，从而导致学员缺乏学习积极性。通过授客学堂【知识库】及丰富的课程内容，学员可“自下而上”根据自身业务需求，挑选知识点进行学习，提升积极性的同时也真正实现了“学以致用”。

· 同时针对一定时间段内经常学习的课程，可按照学习的频次进行课程热点排行及兴趣推荐，方便员工能够及时掌握热点的学习课程。

· 此外，依托授客学堂【学习圈】，实现一站式闭环社区运营，打造企业内部的知乎社区。学习圈成员可在专属圈子沟通交流自己的培训心得、工作经验、工作困惑、职场故事，增强组织凝聚力，营造互动有爱、乐于分享的学习氛围。

未来，授客学堂将与联华华商继续紧密联结，以数智化人才培养升级，助力联华华商构筑第二增长曲线，打造长效增长新动力，携手破局共谱发展新篇章。