泽天春来&授客学堂：优化人才培养 助力构建现代生态环境监测大格局

生态环境监测作为支撑、服务生态环境保护和生态文明建设的核心业务领域，是推进生态环境治理现代化的基础。

杭州泽天春来科技有限公司（简称“泽天春来”）是由浙江大学博士、国家“万人计划”专家创办的国家高新技术企业，总部位于浙江省杭州市国家高新技术产业开发区，是一家集研发、制造、销售和服务为一体的高端环境监测仪器制造商及解决方案提供商。

如今，泽天春来建立了完善的营销和服务网络，在全国设有多个办事处和工程服务网点，业务覆盖全国，产品远销美国、印度、越南、韩国等30多个国家和地区，为行业内世界知名企业提供核心仪器和分析模块。

为跟随时代发展，充分利用数字化技术推动生态环境监测业务创新，打造集数字化、网络化、智能化于一体的智慧监测体系。

泽天春来与数智化培训学习平台授客学堂达成合作，共建线上学习平台“雷风学院”，赋能企业员工全方位提升数字化业务能力和服务能力，助力企业持续创新发展。

根据业务发展需求，泽天春来曾进行过重组调整，多分子公司、多组织架构的迅速融合让整个公司的学习培训和专业技能知识的汇集缺乏统一性和标准性。

在与授客学堂合作后，通过钉钉组织架构的深度结合，让泽天春来的整体学习规划及目标在底层架构层面保持一致，这给公司学习方向统一化和标准化提供了坚实的基础。

此外，由于过去人员岗位能力模型混乱且缺乏系统化的培训流程，导致公司整体培训较为混乱。通过利用授客学堂【线上课】【学习地图】等功能，HR团队和用人部门只需要设定好人员画像和岗位模型，即可在系统里进行岗位胜任力模型设定。

搭配智能匹配课程内容，彻底解决了培训流程体系混乱的问题，同时还可以规范人才培养的结构沉淀，实现高绩效人才的快速培养和复制。

曾经新员工的入职管理培训工作也存在诸多痛点，以各自团队内部分享为主的带训方式良莠不齐，也无法和公司整体学习目标保持一致，这就导致了新员工学习成长较为缓慢。

在使用授客学堂【新员工地图】功能后，公司可根据新员工能力模型实现智能配课，保证新员工在入职环节能够清晰了解应知应会的内容。

路径式、引导式的学习方式也能让新员工对岗位职责进行全面了解。据悉，该功能帮助公司新员工了解应知应会内容由6个月缩减到15天，极大提升了新员工培训的效率。

培训计划的制定也是至关重要的一环，在泽天春来过去的培训工作中，多部门的培训计划和需求收集都要通过团队BP进行沟通了解，时间滞后且需要大量的访谈，无法快速设定培训计划进行执行。

而在使用授客学堂【问卷调查】功能后，可快速收集整个团队的培训需求，让之前的每个月培训主题选定由耗时15天缩短到现在的2天，极大的提高了人效和需求真实性。

除了培训痛点得到有效解决之外，泽天春来还会通过“雷风学院”定期开展内部定向化培训，加强可视化操作，在服务层面组建了一支高标准、高素质的服务技术团队，通过统一服务理念、统一服务规范、统一服务标准，建立了一套完善的服务体系品牌“雷风服务”，为客户提供更为专业、及时的一站式优质服务，以满足不同应用阶段、不同规模的服务需求。

通过不断发展，泽天春来沉淀了一批优秀的内部讲师，在“致敬工匠精神，弘扬雷风服务”品质服务月活动中，公司以内部讲师队伍为基础，通过“雷风服务直播间”线上直播培训的形式，为客户提供产品培训、在线交流等服务，以提高客户的技术能力和运营水平，获得了客户的一致好评。

作为一家以技术创新为核心的研发型企业，泽天春来将持续在自主核心研发上深耕，以数字化学习培训优化人才培养，助力企业科技创新，不断攻克“卡脖子”技术，通过领先的智慧环境产品技术和解决方案不断为生态环境产业注入新活力，为生态环境保护贡献力量。