授客学堂助力某上市服饰品牌激发新质生产力，赋能高端电商人才崛起

在数字经济蓬勃发展的今天，电子商务已成为经济增长不可或缺的新引擎。根据商务部的报告，中国电子商务在过去的五年中以每年11.6%的速度增长，创造了超过5000万个就业机会。

过去的电子商务人才主要集中在基础的运营和销售角色，而现在，随着行业的发展，特别是数字技术的快速迭代，企业愈发重视综合能力与创新思维。因而，对专业数据分析、内容营销和电商平台运营等技能型人才的需求急剧上升。

行业背景与挑战

浙江某服饰品牌，创立于1996年，是一家以多品牌服饰为主导、跨产业发展的综合性民营企业。凭借其创新的设计理念和对品质的不懈追求，迅速成长为中国服装行业的领军企业之一。

目前在全国各地拥有销售网点达5000多家，同时积极部署淘宝、抖音和快手的电商营销、直播带货等全域营销新模式。然而，该企业在人才培养与培训管理上曾面临诸多痛点与挑战。

身处服饰零售行业，面对全国直营门店多、分布范围广的行业现实，过往线下集中培训难以满足新员工需要短时间内重复培训的需求，并且在通知、报名、组织、评估等培训效率提升上，都跟不上新零售时代快速、即时的要求。线下培训一次性的知识灌输无法留存，也会造成严重的资源浪费现象。

在数据分析方面，传统培训方式缺乏多维度的数据支撑，企业难以实时把握每一位学员的学习情况与进度，无法通过多维数据进行科学的分析与调整，从而影响培训效果的持续优化。

电商运营团队和其他业务部门的考核需保证绝对的严谨性和保密性，而传统考试模式和软件存在种种漏洞，难以确保企业高标准的考试要求，亟需一套集成安全与效率的智能化解决方案。

授客学堂解决方案

授客学堂为企业提供了全方位的培训解决方案。从基础的入职培训到高级电商运营技能都可以利用【线上课】建立起内部的课程体系，针对各区域团队1500余名员工及新员工，展开社群营销、产品与运营、内部大讲堂等专业领域的线上学习、自主学习。总体学习效率提升70%，企业级知识资源共享率达到100%。

通过【新员工地图】让培训组织者减少重复培训，利用【智能配课】减少日常运维，借助移动学习平台的优势，实现员工利用零碎时间随时随地开展学习、考试，提高学习效率。

该公司以前每月都会有一些线下培训，像电商运营、物流俱乐部、品牌营销等，现在可以通过线上提前通知、报名、签到、签退等多维度评估，搭配数据汇总一键导出，精准反馈学员学习情况，此外还能提高知识留存率。

同时，利用O2O培训模式，实现多流程集中平台化操作，单个学员每个学习项目往返节省约2天，差旅成本节省约2K。

授客学堂提供的智能考试管理工具，为企业打造了一套完整的考核评估体系。该公司通过线上学习平台随堂考试、入职考试、月度考试、有效带训考试、新主管训练营考试等实现自动化的考核分析，形成每个员工的个人电子档案。

搭配人脸识别、防切屏等多种防作弊功能，极大提升了考试的严谨性。线上化考评系统的应用让该企业每年节省人工成本约30W，提升岗评效率约40%。