西部机场携手授客学堂 以数字化引领民航产业“加速跑”

2023-03-17 09:31:00
解加祥
原创
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当前,我国旅客出行需求和信心逐步提升,民航业迎来复苏暖意。


民航业是国民经济的战略性产业,在促进循环、扩大流通,服务加快构建新发展格局中扮演着重要角色,通过数字化手段加快建设智慧民航更是实现交通强国民航新篇章的必经之路。


作为全国第二大机场管理集团,西部机场集团始终坚持加快数字化转型进程,推进智慧民航建设步伐,争做交通强国民航新篇章的排头兵和主力军。




为了应对成员单位数量多、业务分布范围广、协同成本大的挑战,西部机场集团将陕甘宁青四省(区)25个机场“搬”上专属钉钉,并以此为基础逐步形成了统一的全链路移动数字化入口,打通集团培训、财务、法务、OA等信息系统。


而与钉钉内头部线上学习平台【授客学堂】的携手合作,也让集团的学习培训与人才发展工作再上新台阶,实现组织人才发展的数字化转型升级。


搭建统一培训架构

满足基层快推快学需求


西部机场集团隶属于陕西省人民政府,负责陕甘宁青四省区机场的建设和运营管理。


同时,集团按照市场化运作、专业化经营、规划化发展的思路,大力发展航空延伸产业,拥有设计广告、建筑、运输、酒店、房地产、信息技术等领域的辅业公司。


庞大的业务版图,让集团部门架构十分复杂,各公司、部门之间的培训内容、培训需求并不相同,彼此之间难以整合,外加地域分散,让统一规划、实施培训工作面临不小的困境。


应用授客学堂后,西部机场集团将内部学习组织【云学苑】转移到了线上,并以此为中心,搭建了统一的培训架构,下属公司、部门可按照不同的业务范围搭建学习组织。


集团统一引领方向,各组织依据自身特点自主培训的模式让看似庞大、复杂的培训学习工作从此变得有条不紊




各公司、部门员工通过线上学习的方式,不仅可以随时随地学习、领会集团的政策精神,还可以通过内部架构学习与自身工作相关的专业课程,提升自身业务能力。


在去年防控严峻时期,西部机场通过授客学堂平台定期开展疫情防控相关培训,有效提高了培训效率。


在紧急时期,这种快推快学的培训方式能够让员工方便、及时了解防疫情况和措施,受到了广大员工的一致好评


此外,微课大赛、内部课程产出等机制的搭建,也在很大程度上丰富了集团的知识积累,员工可以将自身优秀的业务经验制作成课程并分享给其他员工,从而实现优秀知识的不断沉淀与分享。


目前,西部机场集团通过授客学堂平台已积累超3万门线上课程。


智能培训班+数据分析

以数字化升级教学管理模式


依托授客学堂【培训班】功能,西部机场集团解决了培训中常见的人才储备、岗位智能、文化内训、业务提升、团队管理、党建培训、主题学习、专项学习等短期有明确课程安排的混合式培训班场景。




区别于以往纯线下培训需要人工签到、单人告知的传统形式,如今集团的培训班采用了线上线下相结合的模式,通过系统自动分工协作解决繁琐的线下操作流程:


开班前系统会自动推送工作通知并联动负责人例如讲师、班主任,协助搭建培训班,确定课程内容和时间,同时可提前将课程内容大纲发送给指定学员,便于提前进行预习。


开班中通过电子签到即可统计培训人员,学习过程中还可以通过学员分组进行竞争PK,塑造集体荣誉感,提升学员培训参与度。


开班后自动在线跟踪统计,通过讲师给学员打分或学员参与训后评估,对整个培训结果多方位分析,并可一键导出培训报告数据,让培训更高效,统计更便捷。


除此之外,利用授客学堂平台【数智中心】功能,培训管理员可一键导出想要了解的培训数据,不管是个人、部门还是分公司的培训数据一目了然,轻松掌握整体培训进度并及时调整培训策略。


目前,西部机场集团通过授客学堂平台单月学习人次达10万+,学习总时长近5万,组织考试次数1.5万+


“授客学堂目前的功能很好的满足、支撑了我们快速宣贯学习的需求,各层级反馈都非常好。一些专业的课程对基层岗位的学习也很有帮助。数据统计功能则很大程度解决了我们管理员数据采集的问题,能够快速导出年度培训数据,减少了数据统计的工作。同时还为集团提供了沉淀质量课程的平台和渠道。”——西部机场集团培训部门主管

在数字化转型升级进程中,西部机场集团还基于专属钉钉,将超百个低代码应用落地到安全保障、旅客服务、机场管理等一线场景,助力西部机场集团化管理与生产办公效率提升,引领民航产业在数字化跑道加速起“飞”