中国民用航空西南地区管理局&授客学堂：以数字化升级 构建学习型组织培训生态

航空运输业的发展水平是衡量一国经济社会现代化程度的重要指标，在整个综合交通运输体系中发挥着不可替代的作用。

中国民用航空西南地区管理局隶属中国民用航空局，根据民航地区行政机构的主要职能，共设置19个职能机构、3个党群工作机构和1个离退休干部工作机构。

为进一步提高科技创新能力、培养高素质人才，推动民航业向更高层次、更广领域发展，中国民用航空西南地区管理局携手授客学堂依托大数据、人工智能等技术，以信息应用效能输出为导向，共建集“教、学、练、管”于一体的在线培训系统管理平台。

利用线上线下相结合的方式，对各岗位能力进行培训、考评，实现西南地区管理局全员培训数字化管理，全面提升组织培训对人才培养的支撑作用，构建学习型组织的培训生态。

在过去，由于缺乏健全的数字化航空领域专业培训体系，仅依靠传统线下培训方式，无法快速有效赋能全员学习。并且线下集中式的培训既费时费力又容易造成工学矛盾，一次性知识灌输的形式，让员工无法重温复习从而导致知识留存率不高。

其次，组织内部沉淀的大量知识资料，没有通过线上平台的形式进行存放，学员查阅不便捷。

而在考试方面，过去传统纸质考试的方式不仅需要消耗大量的管理、办公成本，且无法保证考试的公平、公正性，也无法客观有效地检验每位学员的真实培训效果。

通过与授客学堂共建数智化线上学习平台后，组织培训再也不受场地、时间的限制。依托【线上课】功能，全员可随时随地利用碎片化时间进行学习，既不耽误工作又可大幅提升培训效率。同时线上学习的形式便于学员反复学习，有效提升知识留存率和吸收效果。

通过集中指派学习，能够快速解决全员触达学习场景；利用一键Ding学功能，能够随时提醒进度落后的学员，提升整体学员的学习高效性。

在知识流通方面，利用【知识库】功能，组织可以将开放性的知识资料上传到线上学习平台，学员可随时查阅并互相交流，让宝贵的知识资产流通起来产生更大的价值。

在学后考试方面，依托授客学堂【考试管理】功能，可以彻底摆脱纸质考试的局限性。

全员线上考试，不仅大幅降低了考试成本，同时一人一卷、抽题组卷、智能防作弊等功能，更是可以保障每次考试的公平、公正性。搭配培训过程中的数据跟踪，能够客观反映出每位学员的真实学习效果。

移动化、云服务化、稳定可靠的数智化线上学习平台的应用，帮助西南地区管理局完成了课程体系设计、在线学习、学习效果检验、数据追踪统计等全链路培训体系建设，实现了组织内部培训闭环。

今年，中国民用航空局正式发布《“十四五”民用航空发展规划》，描绘了未来中国民航业的发展蓝图：2023年至2025年将是民航业的增长期和释放期，重点工作将放在扩大国内市场和恢复国际市场两方面，并有望在2035年前超越美国，成为世界第一大民航运输国家。

未来，授客学堂将不断创新优化产品能力，通过数字化赋能中国民用航空西南地区管理局的高素质人才发展，推动我国向世界民航运输强国的目标迈进。